Shopify是什么东西? 本文带你快速了解什么是Shopify

Shopify是什么?其实要真正的了解什么是Shopify,最直观的方法,就是注册一个Shopify账号,进入到Shopify后台去看看,甚至是搭建一个网站出来,体会下整个建站过程。Shopify 对所有的新注册账号提供了14天的免费试用,所以,14天体验期间不需要花1分钱。另外 Shopify 还提供了中文后台,让大陆用户体验更加流畅。

作为一名使用Shopify超过7年的“老用户”,我对 Shopify 的理解,概括来讲,就是:“乐高式的销售漏斗搭建平台”。拆解一下:“乐高”,“平台”的含义很容易理解,什么是销售漏斗呢? – 简单来说就是流量变现工具。用下面这张图来表现,可能更形象些:喏,中间那个倒三角,就是销售漏斗。销售漏斗的任务,就是把流量变为票子。

Shopify官网

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组合起来说,你可以通过注册账户,进入到Shopify这个平台,然后使用Shopify提高给你的各种“积木”模块,DIY出来一个属于你自己的“销售漏斗”,然后你再把流量倒进这个漏斗里面一层层过滤,最终筛出“白花花的银子”。

从这个角度,再去看Shopify和他的竞争对手们,无论你是准备入行跨境独立站的新卖家,还是只想了解下Shopify,应该都有一个全新的认识。

Shopify是什么? 

Shopify是 Tobi Lütke 于2006年创立的。作为一名滑雪爱好者,Tobi Lütke最一开始只是想搭建一个销售滑雪板的零售网站,但是当时市面上能用的建站程序并未能满足Tobi的需求,于是乎,Tobi使用Ruby on Rail语言编写了一套自己的建站程序,并且用这套建站程序成功搭建了自己的滑雪板零售网站 – Snowdevil (当然,这个网站现在已经不再销售滑雪板了,仅仅作为一个展示网站,看到上面那一行文字了吗? This is a Shopify demo store

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和很多“不误正业”的创业者一样 (至少Mailchimp和Oberlo也是这么发展过来的),自打敲出了这一套建站程序之后,Tobi就没有再卖滑雪板的心思。随后不久,他筹集了20W美金创办了一家名叫Jaded Pixel的公司,他的女友为他开发的建站程序起了一个好听的名字:Shopify。2006年他们开始正式推出了Shopify,并把公司的名字更名为Shopify.

我们搭乘 Archive.org 的时光机回到2006年7月份Shopify刚刚上线时候的样子,萌萌哒有木有

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随后Shopify便一路开挂,进入了高速发展的阶段:

  • 2009年在Shopify上建站的商户总销售额达到了1亿美金
  • 2010年12月A轮融资700万美元
  • 2011年10月B轮融资1500万美元,15000个商户来自80个国家
  • 2012年年底,商户销售总额达到了7亿4千万美元
  • 2013年C轮融资1亿美元,成为当时高科技领域最大规模风投
  • 2014年年底,商户数量超100000家,员工超500人,估值超10亿美元。
  • 2015年年初,商户数量超过140000家,销售总额超过37亿美元
  • 2015年5月21日,Shopify在美国上市,市值达到21.4亿美元。
  • 2016年商户数量超过370000家
  • 2017年员工数量超过3000人,以1500万美元的价格收购Oberlo
  • 2019年Shopify收购6 River System,着力自建仓储物流服务系统

Shopify的股价自上市之后也是一路飙升,我是2018年上车的,当时因为有些美金回不来,闲着也是闲着,就以126.29美金每股的价格买了些Shopify股票。过去5年,Shopify的股票翻了30多倍,单从投入产出比看,买Shopify的股票赚钱,可比用Shopify打FB广告卖货来的轻松。

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2019年一年的时间,Shopify的股票涨幅超过160%,超过eBay,成为美国市场仅次于亚马逊的第二大电子商务平台。

这里再附上两张来自于Google trends和百度指数的截图:

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这张是Shopify在Google Trends上,从2004年到2020年在全球市场上的热度趋势

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这张图是Shopify在百度指数上,从2011年到2020年在中国的搜索趋势。

在2018年11月的时候,有国外网友在Twitter上预测,亚马逊或者沃尔玛将在2019年收购Shopify,Lütke随后发了一条推文‘反击’:‘我更愿意在 2029年买下亚马逊。’ 作为吃瓜群众,我期待着这“一出好戏”。

作为卖家,我个人是非常看好独立站未来的发展的,因为,独立站,才能更好的满足人们对个性化的产品和服务的需求。至于这个行业未来会发展到什么样子,谁知道呢?近两年高热度话题一个接一个,5G,TIKTOK,元宇宙,这些都通过直接影响人们的生活购物习惯,而直接或者间接影响着独立站行业的发展。

想的有点儿远。

Shopify究竟是什么呢?

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Shopify是一个独立站建站工具,它可以帮你快速搭建一个专业的跨境电商独立站,而你需要的,就是一台可以上网的电脑,登陆Shopify网站注册一个账户,然后完成基本设置,就可以拥有一个属于你自己的网站了。当然,跟着我们提供的系统Shopify教程,你可以更快的完成Shopify网站的搭建工作。

更专业一些的来说,Shopify是一个基于SaaS的电子商务系统。SaaS什么意思呢?全称 Software as a Service,意思就是说通过网络提供软件服务。还是一脸懵逼?我举个栗子:

以往我们办公使用的Excel,Word这些办公软件,你需要先将Office一套软件下载并且安装到你的电脑上,才能使用,而现在,使用 Google Drive,可以直接在浏览器中使用 Google Sheet,和 Google Docs 编辑表格和文档,并且你在编辑的过程中数据是实时保存到 Google Drive 这个云存储服务中的,即使办公室突然断电,你去网吧也可以登录到 Google Drive 中继续编辑断电之前你编辑的文档。Google Drive 就是 SaaS。

相类比的,你要用 WooCommerce 搭建网站,需要先购买服务器,然后再去 WooCommerce 官网下载软件,然后再上传到服务器里面安装。而用Shopify搭建网站,相当于Shopify已经提前买好服务器,并且将建站系统集成到服务器上,你只需要注册一个账号登录后台就可以使用。

我这么说,你能明白了吧?所以说,Shopify开店,就是租Shopify已经盖好的简装房子,你需要做的就是把房子租下来,再刷刷漆装修下,进点儿货放在货架上,然后就去发传单招揽生意就可以了。

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Amazon开店就好比市区中心商城里面租下的店铺,那里相比较于马路边上的店,人流量超级巨大,不愁没有买卖,不过,现在入住的商家越来越多,商家之间直接的价格竞争也要更激烈一些,利润越来越薄;店里的装修风格都是商场一手包办的,物流配送环节,以及售后环节也都有商场帮忙处理,省心很多,不过商城里面的商家要遵守商城规则,不能私自发小广告或者其他方式招揽生意,另外,要向商场缴纳的管理费相对也要高一些。除此之外,在商场里面,如果违反规则,还有可能直接被清理出去。

Shopify开店就像在村里开超市,超市开起来之后几乎没什么人光顾,需要花钱雇人去发传单,把人带到店里来消费,没有直接的价格竞争,所以利润要相对高一些。超市的装修是自由,这个购物流程以及购物体验,客户服务都是自己负责,客户体验也好很多,商家可以经常通过电话和邮件跟客户联系,发他们超市里面的促销信息和新品信息,培养了不少忠诚的回头客。

Shopify开店和Amazon开店有什么区别呢?

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启动资金

首先,在初期费用上,Amazon开店月租为39.99美金,Shopify开店的月租为29.99美金。在交易费用上,亚马逊的交易费用在15%左右,Shopify的交易费用在2%以下(对整体业务来讲,加上收款渠道的费用,真实的交易费用在9%左右,这个我们后面会再详细的解释)。

不过这个都是表面上我们能看到的,在我们实际运营过程中,Amazon你可能还需要先备一些货,甚至先发一些货到FBA的仓库或者海外仓里面,以保证能够拿到亚马逊的优质流量,满足Amazon对商家绩效的要求,而备货,发海外仓,以及这些货如果因为卖不出去成为了积压的库存所产生的边际成本和滞仓费用,也都是我们需要考虑到初期费用上的;

Shopify在前期可以不备货(Drop shipping的模式去做,或者有订单了再采购),不过为了保证客户的用户体验,提前备货甚至发海外仓会更好一些。Shopify在前期的主要费用来自于推广的费用。这个费用灵活,因人而异。如果你有广告推广经验,这个费用不叫做费用,而叫做投资。如果你没有广告推广经验,而是一个完完全全的小白,前期的推广费用可能更多的是在交学费。所以在推广费用上,是可大可小的,你一定要按照你自己或者你们公司的实际情况,设置好预算,然后采取对应的策略。这个我们后面再展开详细说明。

开户难易程度

在账户开通的难易程度上,Amazon相比较于Shopify来讲,卖家数量多很多,因此流程上要相对复杂一些,而且受平台政策影响相对要大一些,例如近期在雨果网上的消息称:“2019年亚马逊一审店铺的注册工作将于10月开始启动,但是最新注册的一审店铺将会受到3个月的限制。也就是说,如果是2019年11月注册的亚马逊一审店铺,到2020年2月才有售卖权” 详情请看  – https://www.cifnews.com/article/50973,账户注册下来之后,也并不意味着你就高枕无忧了,后续还会因为经营绩效,以及平台政策的原因收到账户审查的通知。

而Shopify在账户开通上就要简单很多,只需要准备一张支持美金付款的信用卡或者一个绑定了你的借记卡或者信用卡的PayPal账户,一个邮箱,花2-3分钟注册账户,就可以开通你的Shopify账户了,相比较于Amazon,Shopify的经营方式,策略和理念是不同的,因此,你可以理解为Shopify对于商家的管理要更加的佛系和开放,不会轻易的关闭你的账户,但是Shopify也有它不能触犯的底线。具体你可以查看Shopify的Terms of Service来详细了解。当然,网上也流传有很多关于Shopify封号的消息,你可以查看这篇文章来详细了解封号的原因和规避封号的风险,在我看来,这些封号都不是真正意义上的封号。只要你不触犯Shopify的底线,那你的账户就是始终安全的。

流量资源

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在流量资源上,对我们中小卖家来说,Amazon有着巨大的诱惑力。Amazon凭借它多年的苦心经营,建立起了今天我们看的到的商业帝国,亚马逊的创始人杰夫也一度登上世界首富的宝座。根据eMarketer的数据(https://www.emarketer.com/content/more-than-half-of-us-households-will-be-amazon-prime-members-in-2019),超过半数的美国家庭是Amazon的Prime会员,而另外一个网站提供的数据则为82%的美国家庭是Amazon的Prime会员(https://www.digitalcommerce360.com/2019/07/11/82-of-us-households-have-a-amazon-prime-membership/)这个数字还是相当恐怖的 – Prime意味着更优质的买家资源,更强的购买力。

亚马逊开店相当于亚马逊将这些优质的流量资源共享给了全球卖家,卖家们站在巨人的肩膀上起舞,能不能借亚马逊的资源发展壮大自己,就要看你的舞步是否足够精彩漂亮了。

Shopify的经营模式决定了它没有办法给它的用户提供像亚马逊那样的流量资源,这样就对Shopify的卖家朋友们提出了更高的要求,不管是资金上的,还是流量运营上的。Shopify卖家需要各显神通,想尽办法获取更多更优质的流量资源。不管流量渠道是FB广告,还是Google Shopping,是SEO,还是红人,视频,社媒运营。

竞争环境

Amazon和Shopify在流量上的不同特征,也影响着各自业务的竞争环境的差异。亚马逊的竞争环境相比较要更加的直接和残酷一些。亚马逊的第三方中小卖家要面对的,除了牛皮癣一样的跟卖,还有来自于大卖家以及亚马逊自营这个超级大卖家的围剿。

Shopify的竞争环境则要更加的宽泛和复杂一些。Shopify卖家要抢夺的,是Facebook的广告位资源,是搜索引擎SERP页面的展示资源,是各个圈子里面的流量资源,战场更加的分散一些。不过相同的是,Shopify卖家同样也要正面面对着来自于亚马逊这个超级巨头,以及Ebay,速卖通,Wish等等巨头带来的在争夺流量资源上所给予的竞争压力。

选品方法

竞争无论如何肯定是存在的,因此,无论对于Amazon卖家还是对于Shopify卖家来讲,尤其是Amazon或者Shopify的中小卖家来讲,选品是通往成功这条路上至关重要的一环。在选品方法策略上,无论你的主战场是Amazon,还是Shopify,是没有太大的差别的。你可以把亚马逊的那一套选品策略直接用到Shopify独立站的选品上,无非调研的网站做一些调整。你也可以把你用在独立站上选品方法扩展到亚马逊的选品上。不过有一点我比较建议的选品方向是,在某个垂直方向上精细化运营,而不是无止境的选品铺货,关于这一点,我们同样放到后面来详细的展开说明。

资金周转

在资金的周转上,Shopify的周转周期,相比较于亚马逊来讲,要快很多。因为Shopify的收款是通过PayPal,信用卡通道收款的,绝大多数情况下,只要客户付款,钱是马上到达你的PayPal账户和信用卡收款账户里面的,你也可以随时将资金提现到你的人民币账户,通常7天以内就可以到账。而亚马逊则有14天的放款周期。资金周转快,也就意味着资金的使用效率更高,单位货币可以给你带来更多的利润,从而实现业务更加快速的扩展。

客户资源

在客户资源上,Shopify要比Amazon有着明显的优势。近两年国内流行的私域流量的概念,反映在我们跨境电商行业,就是我们辛苦经营沉淀在手里的客户信息资源,尤其是邮箱信息。这些客户信息资源可以用来干嘛?你可以看看亚马逊以及行业里面的独立站大卖们是怎么使用这些资源的。

上两张图,一张图是Shopify2018年BFCM期间各个流量渠道的转化率对比。可以看到至少在BFCM期间,邮件营销的转化率是最高的。(关于BFCM可以查看 – 《独立站卖家如何备战黑五网一》)

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另外一张图则来自于最近看的一本书里面的一个截图,为了更好的说明问题,我们暂且片面的举例为,Business #1(Amazon)通过借助平台的流量资源,而Business #2(独立站)通过猛打Facebook广告,在第一个月M1都达到了50000美金的销售额。在第二个月,Business #1和Business #2都在失去获取新的流量来源的情况下,比方说,Business #1(Amazon)的账户被封,因为没有办法再获取新的流量,而导致销售额马上变成了0;Business #2(独立站)的FB广告被封,虽然和Business #1(Amazon)面临同样的窘境,但是Business #2凭借它在M1沉淀下来的客户信息资源,使用邮件营销也可以让第二个月有很好的销售额。

要知道,邮件营销的成本是要远远低于FB的广告成本的,M2的销售额可能是M1的销售额的一半,但是在利润层面上,M2却有可能是远远高于M1的。

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因此,我说,客户信息资源,尤其是邮箱资源,是我们建立更加稳固的流量矩阵和更有竞争力更坚固长久的业务,提供更好的客户体验和服务,建立品牌和品牌忠诚度的基石,应该不会有人反对吧?

业务模式

Shopify 能颠覆亚马逊吗?著名互联网分析师 Ben Thompson 认为,‘这是对付像亚马逊这种“聚合者”(Aggregator)的唯一方法’。在他看来,亚马逊是具有控制权的中介。而 Shopify 是一个平台,‘平台之所以强大,是因为它们促进了第三方供应商和最终用户之间的关系’,平台关心互利。

亚马逊到现在总共建立 300 多个物流中心和比这更多的分销和分拣中心,除了自营,这家电商巨头从 2006 年就开始让第三方卖家涌入亚马逊的网站。但是,这些网站使用亚马逊的物流中心的同时,也被套上了那个画着微笑符号的盒子。这意味着,品牌自身的形象并不完全是鲜明的,它们只是亚马逊货架上的一员,与站内竞品打着价格战。而Shopify在做的,是去激励各个环节的最优部分,主动协调。商户、开发者、设计师、第三方物流供应商也因此被调动了起来。他们和 Shopify 一样,正在慢慢做大自己的蛋糕。在 Shopify 面向合作伙伴和开发者的 Unite 大会上,公司COO Harley Finkelstein 透露公司在 2018 年创造了大约 10 亿美元的收入,‘而我们的合作伙伴赚了超过12亿美元’。Thompson 认为,沃尔玛耗费数十亿美元建立 20 个物流中心,‘吃力不讨好’,复制亚马逊的模式并不是一条能走通的路。

那么,究竟我是该选择Shopify还是该选择Amazon呢?

这个没有标准答案。要结合你自己的实际情况以及我上面所提供的对比信息,从选品,团队人数,流量运营经验,尤其是你的预算等等角度来进行综合分析。

不过,归根结底的来讲,我们的业务不应该是基于Shopify或者是基于Amazon的,而是基于我们的产品或者服务,基于我们的客户的,无论是Shopify还是Amazon,都只是我们将产品或者服务送达到客户手里的一个销售渠道罢了。你要评估的,是就你自己现在所掌握的资源,你自己的优势,以及独立站和平台各自的特点来讲,哪条路更容易成功。

‘我们不是亚马逊的竞争对手’,Shopify的创始人Lütke说,‘当你在亚马逊上买完所有必需品后,会期待看到让你眼前一亮的商品。这是你来到 Shopify 的原因。’

现实一些的说,中小卖家首先要解决的是生存的问题,然后才是发展问题,中小卖家由于时间精力以及资金上的限制,必须做出选择。至于已经解决生存问题的大卖家,是选择平台还是独立站?这还是一个问题吗?借那个梗来说就是“小卖家才做选择题,我们大卖家全都要!

对啊,一定要记住,Shopify和Amazon,独立站和平台,从根本上来讲,只是销售渠道不同而已,而我们要做的,就是把我们的产品和服务,通过各种不同的销售渠道送达给我们的终端客户,仅此而已。

Shopify和WooCommerce/Magento我该选哪个?

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首先,对于大部分人来讲,如果你没有使用过或者甚至没有听说过WooCommerce或者Magento,那你就选择Shopify就好了。如果你已经使用过了WooCommerce或者Magento,现在在了解或者试用Shopify,那我觉得你自己心里应该也已经有了自己的选择。如果你已经简单了解了Shopify,WooCommerce,Magento等等,现在不知道该如何选择,那你可以继续阅读了:

Shopify和WooCommerce一样都是独立站建站程序,不一样的地方在于,Shopify是SaaS程序,而WooCommerce是开源程序。SaaS开篇已经提到过了,优点就是简单易用,对于我们卖家来说,就是不需要担心任何技术问题,轻松上手就可以搭建出来一个专业的电商独立站。

当然,WooCommerce或者Magento这类开源程序在定制化,灵活性上要优于Shopify,不过还是那句话,对于大多数中小卖家来讲,你要优先解决的,是生存问题,而对于独立站卖家来讲,要解决生存问题的第一要务,是解决流量问题。因此,在Shopify已经可以很好的解决你99%的技术问题的前提下,就完全没有必要花太多的时间精力去研究建站技术问题,而应该集中精力研究如何为你的网站带来更多更精准的流量资源。

另外,单从技术上来讲,你的网站流量沉淀出来的价值会体现在域名,或者说品牌上,而不在你使用了什么建站程序,无论何时,你都可以把你的网站数据从Magento或者WooCommerce迁移到Shopify,当然,也是可以随时把网站数据从Shopify迁移到WooCommerce或者Magento的。

Shopify还是BigCommerce?

开源的独立站建站程序有很多,如WooCommerce,Magento,OpenCart,PrestaShop,ZenCart,OsCommerce等等,SaaS建站程序也有很多很多,如Shopify,BigCommerce,Ecwid,Volusion,BigCartel,3dCart。那么这么多的SaaS独立站建站平台,我该怎么选呢?上一张Google Trends的图

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到2020年8月为止,我在用的就是Shopify,BigCommerce出于好奇有试用过,其他的像Ecwid,Volusion等等有听说过没有用过,所以比较详细的判断说,哪个是更好的选择,我也不知道,不过我知道大部分人在用的是什么,就足够了,随大流应该没有错的吧?

要说明一点的是,Google Trends代表的只是话题的热度,可能大家在讨论的是Shopify的财报和股票,而不是要不要在Shopify上建站卖货呢?不过瘦死的骆驼比马大,Shopify在这几个公司里面当老大应该没有人反对吧?

事实上是,Shopify的优势在于它的生态,使用Shopify的卖家很多,也就激发了开发者,围绕着Shopify开发更多的App和Themes,围绕着Shopify开发的app和主题越多,那也就意味着为卖家提供的便利也就越多,需要的费用也就越低,对卖家就越有吸引力,然后积极循环,就好似亚马逊的飞轮理论一般,让Shopify在这个生态系统的积极影响下野蛮生长。

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